Всем привет! Сегодня у нас в гостях побывал один из cofounder’ов студии креативов Neocreo, Кристина.

Поговорили и зарождении студии, обсудили ситуацию на рынке креативов, подходы и многое другое. Также Кристина рассказала об успехах студии и о том, в каком направлении они хотят двигаться дальше. Приятного чтения!

1) Кристина, добрый день! Вы не находитесь в медийном пространстве, о Вас мало кто знает. Расскажите немного о себе, о своих партнёрах. Почему не хотите выходить в свет?

Всем привет! На самом деле у нас достаточно большая аудитория, конкретно бренд Neocreo в арбитражном сообществе вполне узнаваем. На арбитражных конференциях нам часто говорят, что видели наш канал или заказывали креативы. Но мы с Екатериной (это второй cofounder Neocreo) особо не показываем лица на большую аудиторию, не участвуем в стримах и, как правило, появляемся только в текстовом формате. Это связано больше с особенностями наших характеров.

По поводу партнеров. Мы сотрудничаем как с крупными игроками и командами (имена которых не хотелось бы называть), так и с начинающими соло арбитражниками. Последних среди наших заказчиков даже больше.

2) Вы начинали как дизайнеры арбитражной команды NPPR.TEAM. Почему вы отсоединились от крупной команды и стали независимым проектом, где была точка невозврата? 

Начинала дизайнером в NPPR Team Екатерина. Туда она позвала меня в качестве байера. После создания канала, мы не отсоединились от NPPR Team, мы продолжали совместную работу, параллельно наблюдая за развитием Neocreo. После начала covid-19 ситуация в команде изменилась и проекты разделились. Как раз в этот момент Катя позвала меня совместно работать над Neocreo, после чего мы на равных правах стали развивать студию дальше.

С NPPR Team поддерживаем теплые дружеские отношения, иногда работаем совместно над некоторыми проектами.

3) Расскажите про студию Neocreo, про сотрудников, какие позиции/ подразделения есть в студии? Вы находитесь в поиске новых сотрудников?

Студия Neocreo не имеет офлайн офиса, мы все работаем из разных уголков нашей необъятной страны. Также есть пара ребят из Украины. Организация нашей студии довольно простая. Есть Катя и Кристина (мы возглавляем студию и работаем с клиентами) и 6 дизайнеров (Маша, два Миши, два Саши и Дима). Все ребята, как правило, занимаются разным видом креативов. Кто-то делает исключительно креативы на гемблинг, кто-то выполняет заказы на нутру, а есть дизайнеры, которые специализируются на белых и около белых креативах. 

Несмотря на уже сложившийся костяк команды, мы в постоянном поиске новых дизайнеров. Мы редко занимаемся обучением, поэтому ищем только опытных и ответственных креативщиков с актуальными знаниями хотя бы в одной нише.

4) Кристина, расскажите, как текущая мировая ситуация повлияла на студию?

Мы ощутили влияние сразу, после начала всем известных событий. Примерно половина наших клиентов из Украины, многие из них отказались от заказов и не выходили на связь. Через какое-то время ситуация изменилась, заказы из Украины восстановились, а из РФ, наоборот, ненадолго практически сошли на нет из-за проблем с платежками. Потом арбитражники начали находить выходы из положения. Сейчас ситуация с заказами мало отличается от той, что была до событий.

5) Очевидно, что с некоторыми источниками трафика сейчас работать сложнее, с некоторыми очень сложно. Как запреты и ограничения отразились на заказах? На сколько снизился/вырос % заказов для известных источников трафика?

Не могу сказать, что % заказов для FB (запрещена на территории РФ), упал. FB как был самым востребованным источником трафика, так и остается. Единственное, что изменилось, у нас практически перестали заказывать креативы для белых офферов на русском языке. Если раньше к нам часто обращались мебельные студии, салоны красоты, строительные компании, то сейчас с запретом рекламы в FB (запрещена на территории РФ) и Instagram (запрещена на территории РФ) подобные заказы больше не поступают.

Говоря о Google, мы не заметили особых изменений. На фоне популярности FB, к Google интерес среди наших клиентов всегда был намного меньше. Возможно, это связано с простотой креативов (несложно сделать самому, если есть минимальные знания) и меньшим вниманием к платформе в арбитражном комьюнити.

Для Tik Tok всё изменилось куда сильнее, чем мы могли подумать. До недавних событий Tik Tok встал практически наравне по количеству заказов на нутру и крипту с FB (запрещена на территории РФ). Сейчас же, после отказа Tik Tok от пользователей из РФ, интерес к креативам под данную платформу упал почти до нуля. И мы снова максимально сконцентрированы на FB.

6) Вы говорили, что хотите брать больше заказов для малого и среднего бизнеса, с чем связан такой интерес? 

Мы просто хотели развиваться профессионально, делать больше «белых» креативов для таргета, нанимать дизайнеров, которые могли бы выполнять сложные проекты для брендов. Белые креативы для таргета у нас заказывали, но не так много, как хотелось бы. Сейчас в связи с запретом рекламной деятельности в FB на территории России все это в каком-то вегетативном состоянии. Так что мы осваиваем правила рекламной деятельности на новых платформах.

7) На какие вертикали и на какие форматы креативов в данный момент заказов больше? С чем это по Вашему мнению связано?

Самая востребованная вертикаль – гемблинг. Большое количество заказов на гемблинг связано с тем, что, во-первых, это в целом очень популярная вертикаль с огромным количеством трафика, а, во-вторых, самостоятельно делать креативы на гемблинг без знаний After Effects, например, достаточно сложно. Ту же нутру можно собрать где-нибудь в простейшем редакторе. Разобраться в нем просто, достаточно примерно понимать, что работает на аудиторию (а в нутре годами работают одинаковые фичи) и понимать правила рекламной деятельности. С гемблингом сейчас другая история. Видео должны выглядеть действительно качественно! В них должно быть большое количество спецэффектов, анимации, колес, стирашек, нарисованных с нуля слотов и прочих триггеров. Это все не сделать без неплохого владения программами для монтажа. Собственно, поэтому к нам и обращаются с гемблингом.

Что касается формата креативов, тенденция практически не меняется: для нутры под аудиторию постарше (диабет, гипертония, зрение и проч.) берут в основном баннеры, для аудитории помоложе (похудение, набор мышечной массы, красота) чаще делаем видео, но баннеры также довольно популярны. В нутре все также популярны медицинские (с врачом), тизерные и лайфстайл (отзыв) подходы.

В гемблинге, крипте, беттинге актуальны качественные видео, как упомянули ранее. Чуть реже берут простенькие видео с новостным или лайфстайл подходами. Баннеры в денежных тематиках встречаются намного реже. 

Для товарных офферов видео в приоритете, причем эти видео уже на порядок выше в плане качества, т.к товарку мы рассматриваем как “околобелую” нишу.

В белых тематиках (продвижение бизнеса и качественной товарки, инфопродукты, софт) нет особого приоритета в формате, подходят видео и баннеры, которые отличаются качественным современным дизайном и более сложным ТЗ.

8) В некоторых командах креативы делают исключительно байеры, так как именно байер работает с трафиком, получает за это деньги. У байера есть практический опыт, и, соответственно, он лучше знает, какой креатив зайдёт. Дайте свой комментарий.

С одной стороны, многие ребята хотят сами уметь регистрировать и фармить аккаунты, находить горячие офферы, создавать креативы, собирать конвертящие связки и все это дело успешно заливать. Но, с другой стороны, на объем вряд ли получится выйти без разделения задач, рук и времени не хватит. 

Если сравнивать количество креативов и тематик, которые может охватить один байер и один наш дизайнер, который работает каждый день, как минимум с 5-7 такими байерами, получает фидбек, то все становится очевидно.

Но, думаю, умение создавать креативы и понимание того, какие связки работают, пойдет байеру только на пользу. Здорово, когда человек понимает процессы, а не выступает в качестве робота для залива рекламы.

9) Вы проверяете свои креативы сервисами Google vision, Clarifai и другими подобными или креативы делаются исключительно опираясь на Ваш опыт?

Иногда проверяем, если есть сомнения. Но в основном делаем, опираясь на наш опыт.

10) Правила и алгоритмы меняются, многие элементы/изображения становятся запрещены, Вы отслеживаете изменения правил и алгоритмов источников? Если да, то опишите механику этого процесса.

Конечно, мы не можем не отслеживать изменения, это наша работа. Каждый раз, когда замечаем, что определенная фраза/деталь/персонаж/подход перестает проходить модерацию (нам об этом сообщают заказчики), мы делаем соответствующие выводы и перестаем их использовать. Вся система построена на нашем опыте, т.к изменения зачастую происходят незаметно и о них нигде не говорят.

11) У Вас есть услуга по созданию White page. Расскажите, почему Вы решили внедрить услугу, насколько она популярна?

Да, верно. Внедрить решили, когда около года назад всем резко понадобились White page в большом количестве. Заказывали постоянно, особенно для нутры в Tik Tok. Сейчас к конкретно нашим White page остыли, возможно, это связано с тем, что мы очень редко упоминаем о них на канале и недостаточно активно развиваем эту отрасль нашей деятельности. В первую очередь, мы сконцентрированы на креативах. 

12) Вы даете какие-нибудь гарантии? Например, что CTR не будет ниже определённого процента, что креатив пройдёт модерацию, с учётом того, что на прохождение модерации и % CTR влияет множество разных факторов?

Мы даем гарантию апрува креатива. Высокий CTR, к сожалению, не можем гарантировать, на кликабельность влияет выбранная аудитория и текст объявления. Бывают ситуации, что объявление просто может не зацепиться, т. е. фактор везения тоже присутствует. Но, конечно, мы всегда готовы пойти на встречу заказчикам. Если CTR прям ужасный на всех креативах из пачки, то мы переделаем/поменяем/добавим триггерные элементы, чтобы человек был удовлетворен нашей работой.

13) Есть ли у вас какие-то «моральные рамки»? Например, обращается арбитражник и хочет заказать креатив на откровенную чернуху, Ваши действия?

Да, рамки есть. Мы не делаем откровенный скам из серии: “ГАЗПРОМ ВЫДАЕТ ДЕНЬГИ ГРАЖДАНАМ РФ” и другие подозрительные финансовые темы, не делаем рекламные промо для всяких трешовых TG каналов, в последнее время отказываемся от выполнения гемблинг и крипто видео на Украину. 

14) При создании креативов Вы когда-нибудь использовали фотосъемку реальных товаров (продуктов питания, техники и пр.) в качестве фона, главного объекта в кадре или как-то ещё?

Довольно часто мы снимаем анимированные видео на телефоне, которые имитируют реальную игру. Например, нас часто просят снять видео на фоне ноутбуков со слотами. Другие реальные товары, как правило, не используем.

15) Каким программами пользуетесь? Это простые программы типа Camtasia Studio или что-то намного сложнее?

Для разных целей разные программы, если это что-то простое, то мы и Supa можем воспользоваться. Для сложных работ в дело идет Adobe after effects и DaVinci Resolve. Для видео среднего уровня используем Adobe Premiere Pro.

16)  Дайте совет тем, кто дочитал интервью до конца.

Недавно мы посетили одну большую арбитражную конференцию со спикерами из разных, иногда неожиданных и новых вертикалей. Находясь там, я поняла, что деньги можно сделать буквально из всего. Главное, найти энергию в чем-то разобраться. Мой совет – ищите эту энергию, пробуйте, разбирайтесь. Тогда придет удовлетворение от своей жизни.