Мой ленд не работает: 7 советов для повышения конверсии лендингов
Лендинг — важнейшая часть каждой связки, он оказывает огромное влияние на конверсию.
Если вы перепробовали все, что знаете, а показатели все еще не радуют, прочтите эту статью — тут мы собрали 7 практических советов, которые помогут оптимизировать ваши ленды и сделать их прибыльнее.
Сегодня мы разберем как вопрос показателей, так и элементы и блоки лендинга, которые в большей степени влияют на эффективность и результат.
Какой лендинг считать хорошим?
Если снять все навороты и маркетинговые хитрости, в сухом остатке скелет ленда состоит из трех частей: дизайн, текст и якоря.
Опрос сервиса Databox показывает, что более чем 30% маркетологов на практике имеют CR около 10%. Около 25% от общего числа респондентов указали CR в 21–30%. У 18% респондентов лендинги выдают CR в 11-20%.
При этом если задать вопрос «Какой CR у лендинга считать хорошим», мы увидим уже совсем другие данные, а именно:
- 23% опрошенных назвали хорошим CR в 21-50%;
- 20% респондентов заявили, что для них это CR в 3-5%.
Естественно, что все зависит от индустрии, и если рассматривать вопрос о том, какой CR считать хорошим для арбитража трафика, здесь Databox предлагает следующие выводы:
- За основу нужно брать значения в вашей вертикали;
- Всегда надо учитывать «среднюю температуру по палате» — по данным сервиса, средний CR работающего лендинга равен 26%.
Теперь разберем параметры, по которым можно улучшить лендинг для роста конверсии.
На что смотреть при создании эффективного лендинга?
Хороший лендинг должен произвести на посетителя правильное первое впечатление, то есть — соответствовать тому, что он ищет и ожидает увидеть, когда кликает по объявлению.
Первое впечатление — это первый экран лендинга, который побуждает юзера и позволяет ему удобно совершить целевое действие. Грамотный call to action может всего за первые 10 секунд убедить пользователя подтвердить лид — ему стоит уделить особое внимание.
Заголовок должен цеплять и вызывать интерес, желание узнать больше об оффере. Кроме того, в заге нужно отразить суть и уникальность оффера, он должен быть выгодным и решать проблему ЦА.
Далее с помощью текстовых блоков опишите особенности оффера, покажите результат его применения и подкрепите его визуалом.
У лендинга должна быть понятная структура — путь клиента в воронке продаж (его основная и финальная часть) проходит как раз здесь, поэтому важно, чтобы он всегда мог легко определить, что и где находится.
Структура должна четко и последовательно вести посетителя к продаже. Для этого у страницы, согласно воронке, должна быть продумана система информационных блоков и их последовательность.
У текста, картинок, кнопок с CTA должны быть свои места. Между ними всегда лучше оставлять пространство, чтобы посетителю было проще ориентироваться и понимать информацию.
Тут важно не перестараться: большое количество блоков перегружает восприятие и может уронить конверсию. Для того, чтобы лучше построить структуру сайта, воспользуйтесь сервисами, которые составляют тепловые карты, например — Crazyegg.
Чтобы зацепить аудиторию, нужно ее понимать. Конвертящий ленд должен ясно отражать пользу продукта и демонстрировать результат. У конкурентов можно посмотреть, какие боли они закрывают своими страницами. Лучше, если этих болей будет несколько.
При построении лендинга всегда важно учитывать ГЕО, менталитет и культурные особенности тех, кому вы будете показывать оффер.
К примеру, в странах Tier-1 не сработают приемы, которые будут конвертить в Tier-2 и 3. К примеру, тем же европейцам давно надоели таймеры, всплывающие окна и повсеместная геймификация.
Прекрасный способ повысить конверт — это встроенный в лендинг онлайн-чат. Часто бывает так, что посетители не совершают целевое действие и покидают сайт из-за сомнений или когда не могут найти нужную информацию на странице.
Чат-виджет с функцией авто-приглашений будет автоматически отправлять посетителям сообщения, призывающие их начать диалог. В процессе общения вы сможете ответить на вопросы клиента и подтолкнуть его к совершению целевого действия.
Кроме того, с помощью чата легко и удобно собирать контактные данные.
Если хотите, чтобы вам и вашему продукту доверяли — используйте отзывы. Люди уже практически всегда сидят в соцсетях, им привычно общаться и читать мнения друг друга о разных вещах.
Причем чисто интуитивно пользователь больше поверит скорее отзыву другого обычного юзера, нежели сложным описаниям от якобы профи или, что еще хуже, стоковым фото людей с одинаковыми эмоциями.
Брендовый контент менее эффективен, сложнее воспринимается и на него просто не обращают нужного внимания.
Отзывы обязательно делать реалистичными и в стиле вашей ЦА, чтобы она могла поверить в то, что коммент настоящий. Как вариант, можно замаскировать отзывы под реальные скриншоты из соцсетей.
Чтобы повысить эффективность отзывов, продумайте нативные комментарии, которые смогут ответить на вопросы или отработать сомнения аудитории.
Еще один важный момент — техническая оптимизация страницы. Никто не любит тупящие, багующие сайты, которые виснут, не реагируют на клики и медленно загружаются при открытии.
Верстка ленда под разные устройства — важнейший элемент высоких конверсий. Мобильная версия должна работать также корректно, как и десктопная, так как большинство пользователей сегодня сидят в Сети со смартфонов.
Проверить свой лендинг можно с помощью PageSpeed Insights — сервис проверяет обе версии сайта и может дать советы по улучшению показателей.
Самый верный способ собрать хороший лендинг — это тестирование и грамотная оценка результатов. Десятки сайтов собирать не надо: хватит 3-4 варианта с разными акцентами и по 20 целевых просмотров, чтобы понять, какой из них конвертит лучше.
Чтобы правильно анализировать показатели эффективности и понимать, что у посетителей нет проблем с взаимодействием, нужно установить на сайт счетчики.
Для FB, например, на лендинг обязательно нужно установить утилиту Pixel. Пиксель анализирует аудитории: длительность визита, показатели отказов и глубину скроллинга, и на основании этого учится подбирать похожие аудитории, что значительно повышает конверт.
Чек-лист: советы для повышения конверсии ленда
Теперь, когда мы расписали все рекомендации, соберем их еще раз в чек-листе:
- Оцените, какое первое впечатление производит страница;
- У лендинга должна быть понятная структура;
- Убедитесь, что вы понимаете вашу аудиторию;
- Встройте в сайт онлайн-чат, он поможет довести клиента до продажи;
- Используйте трастовые отзывы, чтобы увеличить доверие к офферу;
- Убедитесь, что лендинг хорошо оптимизирован технически;
- Тестируйте несколько вариантов с разными подходами, чтобы получить лучший результат.
Вывод
Повышение конверсии лендинга — это одна из насущных проблем арбитражников. Чтобы выполнить эту задачу, нужен системный подход и понимание того, на что конкретно нужно обращать внимание, чтобы показатели росли.
Эти 7 советов помогут не только улучшить те ленды, которые после запуска не дали хороших результатов, но и сразу построить такую страницу, которая принесет больше лидов, а, следовательно, и прибыли вебу.