Все, что нужно знать про маркетинг в Facebook и Instagram
Instagram и Facebook (ныне известный как Meta) принадлежат одной и той же материнской компании, но эти две социальные платформы разные, очень разные. Для обычного пользователя это не имеет большого значения, это лишь вопрос нужд и предпочтений. Например, многим приходится ограничивать время на использование Instagram дневными лимитами, но все те же люди не заходят в свой личный Facebook годами.
А вот для маркетологов, стремящихся увеличить органический охват, важно понимать, что Instagram и Facebook подходят для разных бизнес-целей, чтобы решить, какая платформа лучше всего подходит для конкретных случаев и как эффективно использовать каждую из них.
В этой статье мы рассмотрим основные различия между Instagram и Facebook, в том числе:
• История и ранние годы
• Аудитории
• Вовлечение аудитории
• Контент
• Отрасли
• Типы бизнеса
• Реклама
Начнем с некоторой справочной информации.
Instagram против Facebook: предыстория
Обе социальные сети имеют огромный успех среди людей: по данным Hootsuite, 14,5% активных пользователей социальных сетей считают Facebook своей любимой социальной сетью, а 14,6% выбирают Instagram. И это неудивительно: и Instagram, и Facebook уже десять лет являются наипопулярнейшими социальными платформами.
Но эти платформы были созданы с разными целями в очень разных средах, и было бы неплохо понять это, прежде чем мы сегодня углубимся в различия. Посмотрим на краткую сводку.
Год основания | 2010 | 2004 |
Основатели | Кевин Систром и Майк Кригер | Марк Цукерберг, Эдуардо Саверин и Дастин Московиц |
Место основания | Силиконовая долина, Калифорния | Кембридж, Массачусетс |
Начальная форма | Мобильное приложение | Веб-сайт |
Эти платформы были созданы с разницей в несколько лет, но Instagram был запущен после запуска и насыщения рынка iPhone, что положило начало эре мобильных устройств, и также после того, как популярность Facebook изменила наши отношения с социальными сетями.
Теперь давайте перейдем к ключевым отличиям Instagram от Facebook, которые вам нужно знать.
Instagram vs. Facebook: аудитория
Обе социальные сети имеют огромную аудиторию по всему миру. Instagram и Facebook достигли 1 миллиарда пользователей за 7,7 и 8,7 лет соответственно, и с тех пор они продолжают расти.
Время, за которое социальные сети достигли 1 миллиарда пользователей по данным Statista.
Тем не менее, есть некоторые различия, в том числе количество пользователей и демографический состав пользователей.
Количество пользователей
И у Facebook, и у Instagram есть значительное количество пользователей, но аудитория Facebook разительно больше. Facebook посещают 2,9 миллиарда пользователей в месяц, а Instagram — 2 миллиарда в месяц.
Важно отметить, что за последние пять лет рост пользователей Facebook выровнялся, в то время как Instagram продолжает неуклонно расти.
Возрастной и гендерный пул пользователей
Как для Facebook, так и для Instagram минимальный возраст для создания профиля — 13 лет. Это важно отметить рекламодателям, потому что это означает, что настоящие дети присутствуют на обеих платформах.
Тем не менее, подростки до 18 лет составляют лишь около 7% пользователей Instagram. Более 60% пользователей Instagram составляют лица в возрасте от 18 до 34 лет, причем женщины составляют незначительное большинство в этом возрастном диапазоне.
Это означает, что, если вы ориентируетесь на потенциальных клиентов в возрасте от 20 до 30 лет, особенно женщин в этом возрастном диапазоне, Instagram — отличное место для охвата вашей аудитории.
В Facebook, с другой стороны, превалирует более взрослая аудитория, и мужчины составляют большинство. Около 50% пользователей Facebook находятся в возрасте от 25 до 44 лет. Почти 30% всех пользователей Facebook — мужчины в возрасте от 25 до 44 лет.
Поэтому, если вы хотите работать с мужчинами в этих возрастных группах, Facebook — то самое место.
Геолокация пользователей
Обе социальные платформы используются во всем мире, и используются во всех странах довольно стабильно. На самом деле у Instagram и Facebook одни и те же четыре страны по превалирующему количеству пользователей: Индия, Индонезия, Бразилия и США.
В общем, вам не нужно принимать решения на основе локации пользователей между Instagram и Facebook. Но рекомендуется перепроверить конкретную страну или регион, на который вы ориентируетесь. Например, есть некоторая разница в использовании социальных сетей между людьми, живущими в сельской, пригородной и городской местности. Согласно исследованию PEW, Facebook является наиболее часто используемой социальной сетью в сельской местности, сразу после YouTube.
Instagram vs. Facebook: вовлеченность аудитории
Знать свою аудиторию и потенциальную аудиторию — это здорово. Вы знаете, что уровень вовлеченности — это то, как определить, эффективна ли ваша стратегия в социальных сетях.
Типы вовлеченности
Наиболее важные взаимодействия для алгоритма Instagram:
• Лайки
• Комментарии
• Сохранения
• Посещения профиля
• Время, проведенное на странице
Наиболее важные взаимодействия для алгоритма Facebook:
• Реакции
• Комментарии
• Репосты
• Клики по ссылкам
• Время, проведенное на странице
Контрольные показатели вовлеченности
Количество взаимодействий полезно для отслеживания и измерения вашей органической социальной стратегии, но также полезно знать их ориентиры. Платформа социального планирования и отчетности Hootsuite проанализировала некоторые посты в социальных сетях, чтобы определить контрольные показатели вовлеченности для обычных постов в Facebook и Instagram.
Вот некоторые средние показатели вовлеченности для Facebook:
• Вовлеченность в публикации по сравнению с вовлеченностью подписчиков страницы для всех типов публикаций составляет 0,07%.
• Вовлеченность в посты с фотографиями по сравнению с вовлеченностью подписчиков страницы составляет 0,12 %.
• Вовлеченность в видеопосты по сравнению с вовлеченностью подписчиков страницы составляет 0,08%.
• Вовлеченность в посты с ссылками по сравнению с вовлеченностью подписчиков страниц составляет 0,04%.
Как видите, посты с фотографиями имеют самые высокие показатели вовлеченности. Вы все равно должны проверить это на своей аудитории, но лучше всего начать с этих типов постов.
Вот некоторые средние показатели вовлеченности для Instagram:
• Уровень вовлеченности для всех типов постов составляет 0,54%.
• Уровень вовлеченности для постов с фото составляет 0,46%.
• Уровень вовлеченности видеопостов составляет 0,61%.
• Уровень вовлеченности постов-каруселей составляет 0,62%.
Опять же, карусели и видео-посты — отличные точки для начала, настраиваете ли вы Instagram для своего бренда или хотите оживить существующую страницу.
Стоит также отметить, что средний уровень вовлеченности в Instagram выше, чем в Facebook. Это хорошее напоминание о том, что не всегда лучше сравнивать ваши действия на одной платформе и на другой, поскольку люди используют Facebook и Instagram по-разному.
Время, проведенное в Instagram по сравнению с Facebook
Куча людей находят Instagram и его контент крайне захватывающим: в прошлом году пользователи проводили в Instagram в среднем 11,7 часов в месяц.
Но это ничто по сравнению с Facebook. Пользователи проводили на этой платформе в среднем 19,7 часов в месяц. И это на одного пользователя!
У вас есть много возможностей привлечь свою аудиторию, если вы продвигаете и делитесь нужным контентом из профиля вашего бренда.
Instagram vs. Facebook: контент
Есть много причин, открывать эти приложения каждый день. Вы можете открыть их по привычке, когда вам скучно, из любопытства, когда вы хотите узнать, чем занимаются друзья и семья, или по необходимости, когда вы обдумываете покупку и хотите увидеть продукт в действии.
Невозможно знать, что ищет ваша аудитория каждый раз, когда они заходят в Facebook или Instagram, но вы можете использовать существующие данные, чтобы делать обоснованные предположения и размещать более привлекательный контент.
Вот что пользователи Facebook обычно ищут на платформе:
• 54% ищут смешной или развлекательный контент.
• 55% отслеживают или исследуют бренды и продукты.
• 59% остаются в курсе новостей и текущих событий.
• 71% отправляют сообщения друзьям и семье.
• 64% размещают фотографии и видео.
Большинство людей заходят на Facebook, чтобы общаться с друзьями и семьей. Это означает, что вы должны быть уверены, что ваша бизнес-страница не будет отвлекать — избегайте слишком назойливых продаж и вместо этого старайтесь выстроить реальный коннект с целевой аудиторией.
И вот что пользователи Instagram обычно ищут на платформе:
• 61% ищут смешной или развлекательный контент.
• 62% отслеживают или изучают бренды и продукты.
• 51% остаются в курсе новостей и текущих событий.
• 51% отправляют сообщения друзьям и семье.
• 70% размещают фотографии и видео.
Как видите, все больше людей обращаются к Instagram, чтобы исследовать бренды и продукты. Это хороший сигнал для использования этой социальной сети, где вы можете выделить свои продукты и отзывы клиентов, сдобрив их большим количеством фотографий и видео.
Типы контента
Самая большая разница между контентом в Instagram и Facebook заключается в том, что для постов в Instagram требуется фото или видео. Facebook позволяет размещать различные типы контента, включая текстовые сообщения, ссылки и многое другое. Вот краткий список контента, которым вы можете поделиться в Instagram и Facebook.
Типы контента, которым вы можете поделиться в Instagram:
• Фото. Посты в Instagram содержат фотографии или видеоконтент. Хотя фотографии, как правило, привлекают меньше внимания, это не значит, что ими нужно пренебречь. Вместо этого выберите посты-карусели, чтобы делиться множеством изображений одновременно для лучшего взаимодействия.
• Истории. Истории Instagram — это временные посты с видео или фотографиями, которые привлекают много внимания — не в последнюю очередь потому, что это первые кусочки контента, которые вы видите в верхней части своей ленты Instagram. Это отличное место для повторного обмена контентом.
• Прямые эфиры. Эфиры позволяют вам смотреть видео и взаимодействовать с вашими клиентами в режиме реального времени, что является отличным способом для проведения рубрики вопрос-ответ или анонсов.
• Reels. Instagram Reels — это 15-секундные и более видеоролики, которые могут получить огромное количество просмотров в Instagram. В отличие от контента в историях, Reels есть и в ленте. Кроме того, это хорошее место для повторного обмена контентом из TikTok.
Вот типы контента, которым вы можете поделиться на Facebook:
• Обновления статуса. Вы можете использовать обновления статуса, чтобы делиться сообщениями с текстом, фотографиями, видео и даже ссылками на ленту вашего профиля.
• События. Вы можете настроить события Facebook для любых личных или виртуальных встреч, которые вы проводите, чтобы ваши подписчики могли их видеть и отвечать на приглашения.
• Прямые эфиры. Эти прямые эфиры похожи на Instagram — это тоже способ трансляции и взаимодействия с вашими подписчиками в режиме реального времени.
• Фотографии или видео. В то время как Instagram является более визуальной сетью, Facebook тоже позволяет размещать фотографии и видео. И пользователи Facebook все еще любят визуальный контент. Поэтому не забудьте поделиться здесь фотографиями продуктов и даже закулисным контентом.
Instagram vs. Facebook: отрасли
Бизнес в любой отрасли может создать профиль и набрать подписчиков в Instagram или Facebook. Но некоторые отрасли лучше подходят для той или иной платформы.
Отрасли в Instagram
Отрасли, которые, как правило, хорошо работают в Instagram — это те, которые легко поддаются визуальному выражению, хорошо работают с прямыми связями с клиентами, которые обеспечивает платформа, и могут получить немало пользы от сильного рынка инфлюенсеров.
Эти отрасли:
• Здоровье и красота. Индустрия красоты не только очень полагается на визуал, но и невероятно индивидуальна. На самом деле, Гарвардская школа бизнеса обнаружила, что 67% покупателей обращаются к мнению инфлюенсеров, чтобы найти новые продукты. Это делает Instagram абсолютно органическим ресурсом для увеличения подписок и повышения узнаваемости бренда.
• Одежда и аксессуары. Как и индустрия красоты, модные бренды в значительной степени зависит от визуала. Кроме того, как и в индустрии красоты, инфлюенсеры играют огромную роль в развитии модных брендов в социальных сетях. 50% пользователей Instagram обращаются к инфлюенсерам за вдохновением в выборе нарядов или одежды.
• Еда и рестораны. Одной из причин того, что пищевая промышленность так преуспевает в Instagram, является то, как платформа поощряет пользовательский контент. Рестораны могут позволить своим клиентам говорить за них, что, как мы знаем, крайне эффективно.
Отрасли Facebook
Вот несколько отраслей, которым Facebook особенно хорошо помогает в вопросе увеличения числа подписчиков и вовлечения аудитории:
• Недвижимость. помните, что демографический состав пользователей Facebook немного старше, чем у Instagram, и что платформа позволяет размещать визуальный контент, а также обмениваться ссылками, что имеет решающее значение для такой отрасли, как недвижимость.
• Путешествия. Как и недвижимость, путешествия настолько наглядны и зависят от ссылок и большего количества информации, чем часто доступно в форматах контента Instagram. Hootsuite обнаружил, что страницы о путешествиях в Facebook получили в среднем 591 000 показов по сравнению с 351 000 посещений профиля туристических бизнес-аккаунтов в Instagram.
• Образование. Facebook является наиболее часто используемой платформой социальных сетей для образовательного маркетинга. Это может быть связано с тем, что средний возраст пользователя Facebook выше, и поэтому он с большей вероятностью будет иметь детей-школьников.
Типы бизнеса в Instagram и Facebook
В то время как любой тип бизнеса может увеличить число своих подписчиков в Instagram и Facebook, некоторые из них лучше подходят для этих платформ и имеют больше шансов на успех, чем другие. Бренды, ориентированные на потребителя, как правило, добиваются большего успеха в органическом росте подписчиков в социальных сетях на любых платформах, но особенно в Instagram и Facebook.
Какой тип бизнеса обязательно должен присутствовать как в Facebook, так и в Instagram? Электронная коммерция. Instagram и Facebook поддерживают прямые продажи, и оба они невероятно эффективны. Но все больше маркетологов сообщают, что у Instagram самая высокая рентабельность инвестиций при продаже товаров.
Instagram vs. Facebook: реклама
Чем больше вы будете расти и узнавать о своей органической аудитории, тем больше вы сможете настроить таргетинг своей рекламы для получения большего количества подписчиков, если решите размещать рекламу на любой из платформ.
Instagram vs. Facebook: выбирать не нужно
Большинство людей пользуются более чем 5 платформами социальных сетей, поэтому, если вы в конечном итоге отдадите предпочтение Facebook, а не Instagram или добьетесь большего успеха на одной платформе, чем на другой, скорее всего, вы все равно в какой-то степени достигнете значительной части своей целевой аудитории.
Но хорошая новость в том, что вам не нужно выбирать. Используйте приведенные выше различия, чтобы определить свою стратегию для каждой платформы, чтобы убедиться, что вы максимально эффективно используете свое время и свой контент как в Instagram, так и в Facebook.